Evropská komise označila ChatGPT za velmi velký internetový vyhledávač (VLOSE) a Reddit s Robloxem za velmi velké online platformy (VLOP) podle aktu o digitálních službách (DSA). Všechny tři služby samy nahlásily, že mají v EU v průměru alespoň 45 milionů uživatelů měsíčně, a překročily tak hranici pro toto označení. Pozornost budí hlavně zařazení ChatGPT. Komise ho považuje za hybridní službu: jde o systém umělé inteligence, který odpovídá na dotazy uživatelů a přitom umí prohledávat web, a proto se podle DSA kvalifikuje jako vyhledávač. Reddit a Roblox jsou platformami, protože uživatelům umožňují šířit obsah dalších uživatelů. U Redditu jde o diskuse v tematických komunitách, u Robloxu o hry, které vytvářejí a publikují sami hráči.
Na splnění dodatečných povinností mají služby čtyři měsíce, tedy do ledna 2027. Musí posuzovat a zmírňovat systémová rizika, která jejich služby a algoritmy představují. Jde například o šíření nelegálního obsahu, negativní dopady na nezletilé, fyzické a duševní zdraví uživatelů, základní práva, volby a veřejnou bezpečnost. Kromě toho DSA pro velmi velké služby obecně vyžaduje nezávislé audity, veřejně dostupné repozitáře reklam a přístup výzkumníků k datům. Za porušení hrozí pokuty až do výše 6 % celosvětového ročního obratu. Komise zároveň získává vyšetřovací pravomoci a může prověřovat funkce těchto služeb i související systémy.
Dohled povede Komise ve spolupráci s národními koordinátory digitálních služeb v zemích, kde mají firmy sídlo. U ChatGPT je to irský Coimisiún na Meán, u Redditu a Robloxu nizozemský úřad ACM. Celkem Komise podle DSA označila už 28 velmi velkých platforem a vyhledávačů. Místopředsedkyně Komise Henna Virkkunen uvedla, že se na služby nyní budou vztahovat vyšší nároky na kontrolu a odpovědnost. Dodala, že Komise digitální trh dál sleduje a označí i další platformy, které hranici překročí.
Pro české firmy nejde o přímou povinnost, ale o změnu prostředí, ve kterém tyto služby používají. Označení samo neznamená, že služby porušují pravidla, a DSA nenahrazuje AI Act, ochranu osobních údajů ani spotřebitelské právo. ChatGPT tak může podléhat hned několika souběžným regulacím. Firmy, které ChatGPT zapojují do svých procesů nebo inzerují na Redditu či v Robloxu, by měly počítat s tím, že se do ledna mohou změnit podmínky, reklamní nástroje a pravidla moderace. Roblox je navíc pod tlakem kvůli ochraně nezletilých, což se může dotknout značek, které na platformě cílí na mladé publikum.
