Evropská komise přijala Agendu pro spotřebitele 2030, strategický plán pro ochranu spotřebitelů v EU na příštích pět let. Cílem je posílit důvěru spotřebitelů, zlepšit vymahatelnost pravidel a současně snížit administrativní zátěž pro podniky. Agenda podporuje konkurenceschopnost, sociální spravedlnost a udržitelný růst v době, kdy spotřebitelé čelí rostoucím životním nákladům a rychle se měnícím tržním podmínkám, zejména v digitálním prostředí.
Nový rámec reaguje na rostoucí význam e-commerce, online praktik a výzev spojených s neférovou konkurencí ze strany nevyhovujících obchodníků. Agenda zavádí řadu iniciativ ve čtyřech hlavních oblastech: dokončení jednotného trhu pro spotřebitele, posílení digitální férovosti a ochrany online, podporu udržitelné spotřeby a účinnější vymáhání pravidel. Mezi klíčové kroky patří příprava Digital Fairness Act, podpora cirkulární ekonomiky, zlepšení přístupu ke službám napříč hranicemi či posílení bezpečnosti produktů prodávaných online.
Komise také plánuje přezkum pravidel pro spolupráci v oblasti ochrany spotřebitelů a posílení dohledu nad nebezpečnými či nevyhovujícími produkty zejména z třetích zemí. Implementace Agendy bude pravidelně vyhodnocována na každoročních summitech o ochraně spotřebitelů a doprovází ji nové pokyny k bezpečnosti výrobků a využívání Safety Business Gateway, které mají podnikům usnadnit plnění povinností v oblasti bezpečnosti.
