Rada EU schválila strategické závěry pro novou Spotřebitelskou agendu 2030, která určuje směr evropské politiky na příštích pět let. Hlavním cílem je adaptovat ochranu spotřebitele na digitální věk a geopolitické změny. Unie se zaměří především na potírání tzv. „dark patterns“ – manipulativních technik v online rozhraních, které omezují schopnost uživatelů činit svobodná a informovaná rozhodnutí. Zvláštní ochranu mají získat zranitelné skupiny, zejména nezletilí, v prostředí e-commerce.
Výrazný posun nastává v oblasti udržitelné spotřeby. EU plánuje masivně podpořit cirkulární ekonomiku tím, že učiní opravy, repasování a nákup zboží z druhé ruky dostupnější a důvěryhodnější alternativou k nákupu nového zboží. Současně Rada vyhlásila nekompromisní boj proti greenwashingu. Klamavá environmentální tvrzení budou striktně posuzována jako nekalé obchodní praktiky, což má spotřebitelům umožnit činit skutečně ekologická rozhodnutí v souladu se zelenou transformací EU.
Klíčovým prvkem agendy je efektivnější vymáhání práva, a to i za hranicemi EU. Unie plánuje využít umělou inteligenci pro dozor nad trhem a posílit koordinaci mezi národními orgány a Evropskou komisí. Důraz bude kladen na bezpečnost produktů dovážených ze zemí mimo EU. Zároveň však dokument pamatuje na administrativní zátěž; veškeré nové iniciativy musí směřovat k zjednodušení pravidel, aby nebyla ohrožena konkurenceschopnost malých a středních podniků (SME).
