Evropská komise ve spolupráci s orgány pro spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele vyzvaly společnost Google k větší transparentnosti a dodržování právních předpisů EU. Podle orgánů je potřeba zajistit, aby zákazníci měli přehled o tom, jak jsou výsledky jejich hledání řazené. Jedná se například o výsledky vyhledávání letů a hotelů. Kromě toho by měla společnost revidovat standardní podmínky obchodu Google Store, protože v některých případech dochází k nerovnovážnému stavu práv mezi obchodníkem a spotřebitelem. Google má nyní dva měsíce na to, aby uvedené nedostatky upravil.