Evropská komise dnes vydala výsledky průzkumu zaměřeného na to, jaké nekalé praktiky jsou nejčastější při nákupu telekomunikačních služeb online. Konkrétně se jednalo o nákup služeb souvisejících s pevnými nebo mobilními telefony, internetem, audiem a streamováním videa, Celkem Komise prověřila 203 webových stránek, přičemž u 163 z nich byly nalezeny nesrovnalosti, které, pokud se prokáží, porušují spotřebitelské právo EU. V polovině případů stránky nabízely balíček služeb zdarma nebo se slevou, ale ve skutečnosti se jednalo o nabídku balíčku kombinovaných služeb. Mezi další časté prohřešky patří neuvedení jasných informací o automatickém obnovení smlouvy nebo chybějící informace o možnosti online řešení sporů.
Infolinka CEBRE
Pro přihlášení k odběru Infolinky CEBRE zadejte svou emailovou adresu.
Ukázky emailů, které zasíláme, si můžete prohlédnout v archivu infolinky.
Zadáním svých osobních údajů nám dáváte souhlas s jejich zpracováním. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat. V případě dotazů nás kontaktujte na brussels@cebre.cz
