Komise dnes přijala nové pokyny týkající se nepřiměřených smluvních podmínek, které by měly sloužit především spotřebitelským asociacím a právním zástupcům při hájení práv spotřebitelů. Pokyny vychází z řady případů posuzovaných Evropským soudním dvorem, které se zaměřily na nepřiměřené podmínky ve smlouvách o hypotékách a půjčkách. Kromě toho dnes byla také vydána doporučení zaměřená na to, jak zlepšit prezentaci informací spotřebitelům, která byla odsouhlasena podnikatelskými organizacemi.