Evropská komise dnes zveřejnila výsledky celoevropského průzkumu zaměřeného na ověření pravosti informací poskytovaných na webových stránkách nabízejících cestovní služby. Z průzkumu vyplývá, že z 352 kontrolovaných stránek jich 235 neuvádělo úplné ceny. Další poplatky za služby byly připočteny například v pozdější fázi rezervace, bez toho, aby byl zákazník jasně informován. Mezi další zjištění patří, že u pětiny případů nebyly akční nabídky k dispozici a sloužily pouze k přilákání zákazníků, u třetiny případů nebylo jasné, proč byla výsledná cena vyšší, než ta původně inzerovaná, nebo že u čtvrtiny případů nebyly na stránkách uvedeny informace ohledně omezené dostupnosti nabídky. Síť pro spolupráci v oblasti ochrany spotřebitelů bude nyní stránky kontaktovat s výzvou o uvedení správných informací.
Infolinka CEBRE
Pro přihlášení k odběru Infolinky CEBRE zadejte svou emailovou adresu.
Ukázky emailů, které zasíláme, si můžete prohlédnout v archivu infolinky.
Zadáním svých osobních údajů nám dáváte souhlas s jejich zpracováním. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat. V případě dotazů nás kontaktujte na brussels@cebre.cz
