Ochrana spotřebitele

K dnešnímu dni ukončila Evropská komise spolupráci s národními úřady pro ochranu spotřebitele, v rámci které společně zkoumaly podmínky v evropských autopůjčovnách. Spolupráce byla zahájena loni poté, co vzrůstal počet stížností na autopůjčovny v EU. Nejčastějším problémem byla nutnost platit na místě vyšší cenu, než jaká byla uvedena při rezervaci. Komise a národní úřady zkoumaly praktiky pěti největších autopůjčoven v EU a vyjednaly nové a férové podmínky. Díky nim mají autopůjčovny povinnost například uvádět celkovou cenu rezervace včetně všech poplatků, dodat srozumitelný popis hlavních podmínek zapůjčení a poskytnou jasné informace o doplňkovém pojištění a vyúčtování paliva.