Podle nového průzkumu Eurobarometru, zveřejněného Evropskou komisí, 76 % respondentů již využívá online rezervační služby pro cestování. Průzkum také ukazuje rostoucí zájem o udržitelnou dopravu, ale mnoho cestujících stále naráží na problémy při kombinování různých druhů dopravy a hledání spolehlivých možností rezervace online. 36 % Evropanů má potíže s nákupem jízdenek kombinujících různé dopravní prostředky, například leteckou a železniční dopravu, a 31 % takové cesty vůbec neplánuje kvůli složitému rezervačnímu procesu.
Evropská komise proto pokračuje v rozvoji digitálních řešení pro multimodální mobilitu. Výsledky průzkumu budou využity při přípravě nařízení Single Digital Booking and Ticketing Regulation (SDBTR) a iniciativy Multimodal Digital Mobility Service (MDMS), které se zaměří na usnadnění digitálního prodeje jízdenek, transparentnost cen a dostupnost multimodálních možností. Průzkum také potvrdil, že 78 % respondentů považuje dopad na životní prostředí za důležitý faktor při cestování, avšak pouze 21 % podle něj upravuje své chování. Hlavní překážkou je nedostatečná dostupnost informací o ekologických variantách dopravy.
