Holandský úřad pro spotřebitele a trhy (AMC), který úzce spolupracuje s Evropskou komisí a dalšími orgány na ochranu spotřebitele v EU, získal příslib ze strany AliExpress, že toto online tržiště upraví své obchodní podmínky, tak aby odpovídaly legislativě EU. Evropské orgány upozornily na to, že na AliExpress dochází k určitým nekalým praktikám, které jsou v rozporu s evropskými pravidly. Jedná se například o nerespektování práva na odstoupení od smlouvy nebo nedostatečné záruky, zejména při nákupu vadného zboží. Podle Komise AliExpress slíbil, že tato opatření upraví a zvýší také transparentnost ohledně toho, podle jakých pravidel řadí nabídky a prezentuje ceny výrobků. Změny slíbil AliExpress implementovat do 1. května 2021.